Politica de Envios

En Kultees, nos comprometemos a proporcionar un servicio de envío rápido, confiable y conveniente para todos nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para tu referencia:

  1. Procesamiento de Pedidos:

    • Todos los pedidos se procesarán dentro de un plazo máximo de [X días laborables] desde la fecha de compra, a menos que se indique lo contrario en la descripción del producto.
    • Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.

  2. Opciones de Envío:

    • Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo envío estándar y envío express, dependiendo de tu ubicación y preferencia.
    • Los plazos de entrega estimados se proporcionarán al momento de realizar el pedido y pueden variar según el destino y el método de envío seleccionado.

  3. Gastos de Envío:

    • Los gastos de envío se calcularán en función del peso del paquete, la distancia y el método de envío seleccionado.
    • Los costos de envío exactos se mostrarán en la página de pago antes de finalizar tu compra.

  4. Entrega y Recepción:

    • La entrega se realizará en la dirección proporcionada al momento de realizar el pedido. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega sea correcta y esté actualizada.
    • Si no estás disponible para recibir tu paquete en el momento de la entrega, el transportista puede dejar un aviso para programar una nueva entrega o para que recojas el paquete en un punto de recogida designado.

  5. Seguimiento de Envíos:

    • Se proporcionará un número de seguimiento para cada pedido enviado, permitiéndote rastrear el estado y la ubicación de tu paquete en tiempo real.

  6. Envíos Internacionales:

    • También ofrecemos envíos internacionales a determinados países. Los plazos de entrega y los costos de envío variarán según el destino.

Estamos comprometidos a garantizar una experiencia de compra sin problemas y a proporcionar un servicio de envío excepcional en todo momento. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.

¡Gracias por elegir Kultees! Esperamos que disfrutes de tus compras con nosotros.